LINE活用で処方箋が1.7倍。1年間の運用ストーリー
宮城県を拠点に21店舗の薬局を運営している、いまいメディカルグループ様(オレンジ薬局)。
「あなたの調剤薬局」の導入背景から、処方箋枚数が1.7倍増加した1年間の運用ストーリーをご紹介いたします。
導入いただいた薬局様の声
薬局の課題を解決しています。
継続率 96.5％
新規患者さんを増やしたい
患者さんは、LINEから処方せん予約することができます。
全国60,000店掲載の薬局検索サイトからも簡単にLINEで予約できます。
服薬期間中のフォローアップを
カンタンに行いたい
LINE(SMS／Eメールでも可)で 服薬期間中の自動フォローアップができます。
患者さんの服薬期間にあわせてフォローメッセージ（ハイリスク薬に合わせた3,600のテンプレート質問文章）を自動送信します。
服薬情報提供書を
増やしたい
自動フォローアップで集めた 患者さんからの返答履歴を「服薬情報提供書（トレーシングレポート）」として、ボタン１つで作成。そのまま印刷も可能です。
レセコンと自動連係する
電子お薬手帳が使いたい
レセコンと「あなたの調剤薬局」を連携すると、電子お薬手帳に必要な情報が自動で表示されます。患者さんはお薬手帳にLINEログインするだけ。面倒な登録は一切必要ありません。
※一部自動連携できない場合もございます
かかりつけ薬剤師契約を増やしたい
治療中の不安や心配ごとなど 今まで聞くことができなかった患者さんの声が、「服薬期間中のフォローアップ」をきっかけに、LINEで届くようになります。LINEで患者さんへ正しいお薬に関する知識を「あなたの調剤薬局 LINEメッセージ管理機能」から伝えましょう！LINEでつながることで完治後も(元)患者さんとのコミュニケーションは途切れることはありません。
導入後すぐに成果が表れます
あなたの調剤薬局のサポート力
サポートチームが全力で導入支援します。
「いいのは分かるけど、事務スタッフさんやご年配の方への導入がネック」という方。
あなたの調剤薬局が人気の理由No1は、サポート力。
薬局の実情に合わせた導入・運営支援を行っています。
One to Oneで導入レクチャー
●ご自身の端末で動作の確認
実際にご自身の端末で動作を確認していただきます。専門スタッフが1つ1つの操作をいっしょに確認しながら説明します。
選任スタッフのオンラインサポート
●選任スタッフが電話・ビデオ通話で対応
選任スタッフが常駐していますので、使い方はもちろん、「LINE友だちの増やし方」などの運用方法も含めて、解決策をご案内いたします。
多様な薬局様での運用実績からうまれたハウツーをお伝えしています。
その他サポートサービス
●初期設定作業
薬局様で利用する際の初期設定作業やLINE公式アカウント取得などを、弊社で登録のお手伝いをしています。
●目標設定サポート
処方箋枚数や立地から経営指標をシミュレーションし、薬局の経済的な成果達成までを伴走します。
1.LINE登録数改善
2.業務効率化改善
3.各種加算数改善（かかりつけ薬剤師指導料・服薬情報提供料など）
4.LINE公式アカウント運用サポート
セキュリティ
国内最高水準のセキュリティ対策
最高水準の暗号方式を採用しています。国のガイドラインに沿った手順で情報を厳重に保管しています。
国際的なセキュリティ対策機構である「医療ISAC」のセキュリティ認証を国内の医療ソフトウェアメーカとして最初の認証を受けています。
メディア掲載
お知らせ
2023/1/24
2023/1/17
【お知らせ】「あなたの調剤薬局」は電子処方箋での調剤予約に対応可能となりました。
2022/12/28
【年末年始のお知らせ】
弊社は、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)
年末年始休業期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。
2022/05/11
2022/04/14
会社概要
社名
所在地
本社：〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町3-3 Imas Shibuya 5F
大阪オフィス：〒530-0001 大阪市北区梅田 3-4-5 毎日新聞ビル 6F
設立
2017 年 5 月
資本金
259,970,000円
代表取締役社長
坂井 義尚
事業内容
国民一人一人の健康意識を高め、パーソナライズされた最適な健康増進につながるワンストップサービスを開発し、セルフメディケーションを推進するプラットフォームを提供いたします。