薬局経営の成功は、新規集患だけでなく、リピーターとなる患者さん(顧客)の存在なしには考えられません。 患者さんが一度きりでなく、繰り返し足を運ぶことこそが、安定した収益と薬局・薬剤師の信頼性を築く上で重要です。 では、どのようにして顧客ロイヤルティを高め、リピート患者を増や...

現代のビジネス環境において、どのような業種においてもソーシャルメディアの役割は欠かせません。 特に、地域密着型のビジネスである薬局は、ソーシャルメディアを活用したブランディングと顧客エンゲージメントを向上させることで経営を加速することができます。 薬局のブランディングとは...

デジタル時代の到来に伴い、薬局業界でもDX化が推進され、経営も多様化しています。 その中で、処方箋のオンライン予約システムの導入は、現代の患者との関係を強化し、ビジネスの発展につなげるための鍵となります。 処方箋オンライン予約システムのメリット 顧客の利便性の向上:...