よくあるご質問

LINEを利用した患者さんの健康サポートと薬局の業績を向上させる

「あなたの調剤薬局」のよくあるご質問です。

Q.「あなたの調剤薬局」は何をするサービスですか?

薬局の業績を向上させるサービスです。

​LINEを活用した、処方箋受付/健康相談/服薬期間中の自動フォローアップ/服薬情報提供書の自動作成機能を通じ、患者さんとLINEでコミュニケーションすることで、かかりつけ化、面処方を促進します。

Q.「あなたの調剤薬局」を利用するために必要な機器は何になりますか?

インターネットに接続された パソコン もしくはタブレットと、 iPhone が必要になります。

Q. LINE アカウン トはなぜ必要なのですか?

薬局の LINE アカウントと患者さんの LINE アカウントをお友達登録することで、患者さんからの処方箋受付や LINE を使った健康相談、服薬期間中の自動フォローが可能になるシステムとなります。

Q. LINE のアカウント開設の方法がわかりません。

私たちの方でアカウント開設代行も可能です。お申し込み時にご希望をお伝えください。

Q. LINE を使った処方せん送信サービスは法的に問題ないですか?

厚生労働省発表の「電子メール等による処方内容の電送等について」に沿って運用しており、問題なくご利用いただけます。
電子メール等による処方内容の電送等について
http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11120000-Iyakushokuhinkyoku/01_9.pdf

Q. 電子お薬手帳アプリは無料で利用できますか?

患者さんは無料でご利用いただけます。

Q. 電子お薬手帳アプリは薬剤服用歴管理指導料の算定基準を満たしていますか?

厚生労働省発表の「お薬手帳(電子版)の運用上の留意事項について」に沿って機能実装しているため 基準 は満たしております。
お薬手帳(電子版)の運用上の留意事項について
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11120000-Iyakushokuhinkyoku/ryuuizikou.pdf

Q. e薬Linkのリンク付けサーバーには対応してますか?

対応しています。

Q. 乳幼児服薬指導加算には対応してますか?

算定要件の「当該指導の内容等を手帳に記載する」に関して、薬局様側の管理画面で入力を行することで患者さんの電子お薬手帳アプリに反映されるため、問題なくご利用いただけます。

Q. 使い方がわからない場合はどうすればよいですか?

詳しいマニュアルをご用意しています。また、メールもしくはお電話でもお問合せいただけます。

Q. セキュリティ対策を教えてください?

SSL(Secure Sockets Layer)通信を利用したセキュアな通信となります。サーバーに保存されたデータは暗号化され保護されています。