解決できる課題
薬局の集患について、こんなことで悩んでいませんか？
✅新規患者の来局が少ない
✅門前処方箋しかない/集中率が高い
✅定期受診患者が少ない
✅もっと来局者数・処方箋受付枚数を増やしたい
✅新規患者の来局が少ない
立地や規模など様々な条件に左右され、新規患者がなかなか集められない…。そんなお悩みもあなたの調剤薬局で解決できます。
あなたの調剤薬局では、サポートチームがGoogleやLINEを使った集患ノウハウを元に、新規患者の来局を増やすためのアドバイスやサポートをいたします。また薬局ごとのポテンシャルを分析し、現在の弱みを強みに変えるお手伝いをすることも可能です。
✅門前処方箋しかない/集中率が高い
門前医療機関からの処方箋ばかりで集中率が高い…。そんなお悩みを持たれるケースも多いかと思います。あなたの調剤薬局では、LINEを使った処方箋受付機能があり、薬の受け取りまでの所要時間を確認したり、日時を指定してお薬の受け渡しを行うことが可能です。
患者様・薬剤師双方の操作も簡単で、時間を有効に使える便利な機能のため、一度LINE予約機能を使った患者様はリピート率が高く、門前医療機関外の処方箋もお持ちいただけるようになったという報告が数多く挙がっています。
✅定期受診患者が少ない
患者様全体を見てみると単発でもご来局が多く、定期的に受診・来局されている方が少ない、そんな薬局もあるかと思います。あなたの調剤薬局では、LINEでのカンタン予約機能や服薬期間中のフォローアップなど、患者様にとってのメリットも多いため、従来の営業方法に比べ来局のリピート率をあげることができます。
また、患者様が薬局選定に迷われた際に使われるWeb検索などで、上位表示されるためのノウハウや手順などの提供も可能です。
✅もっと来局数・処方箋受付枚数を増やしたい
もっと全体の来局者数、処方箋受付枚数を増やしたい、薬局の経営に携わる方なら誰しもが一度は悩むお悩みではないでしょうか。あなたの調剤薬局では、LINEを使ったカンタン予約機能や、服薬期間中の自動フォローアップにより他院処方箋の獲得が期待でき、とある加盟店では処方箋受付枚数が導入前に比べると6.4倍も増加。
服薬期間中のフォローアップなどを通して、患者様との信頼関係の構築にも役立ち、ご家族の処方箋などもまとめてお持ち頂くケースも多くみられます。またOTC医薬品など物販強化のサポートもしているので、処方箋をお持ちでない方の来局も促すことが可能です。
